Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso del Servicio

[FECHA ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: 23/10/2023]

1. IDENTIDAD E INFORMACIÓN GENERAL

“Gelt Cash Transfer S.L.U.” entidad mercantil española domiciliada en Madrid, en la calle Pajaritos, 24, provista del CIF B-88506191, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 39747, folio 128, inscripción 1ª, Hoja M-706244 (en adelante, “SENDITY”). SENDITY es la marca bajo la que opera la sociedad propietaria y administradora del dominio web www.sendity.com (en adelante, la "Web" o el "Sitio Web") y de la aplicación móvil “SENDITY” (en adelante, “la Aplicación”). Puede contactar a SENDITY en la siguiente dirección de correo electrónico hola@sendity.com

“RevoluPAY EP S.L.U.” (en adelante, “RevoluPAY”), es entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco de España e inscrita en el registro de entidades con el número de entidad 6900, perteneciente a la matriz RevoluGROUP Canada Inc, domiciliada en C/ Vallespir, 19, 1º, Sant Cugat del Vallés. Barcelona (España), con CIF número: B-67233817. RevoluPAY es la entidad que prestará el servicio de envío de dinero ofrecido bajo la marca Sendity a través del sitio web www.sendity.com. RevoluPAY EP, S.L.U. es también la entidad propietaria del software mediante el cual RevoluPAY EP, S.L.U. provee el servicio de envío de dinero en el sitio web www.sendity.com. Podrá contactar con RevoluPAY en la dirección de correo electrónico: contact@revolupay.es.

Las presentes Condiciones Generales de Uso del Servicio (en adelante, las “Condiciones Generales de Uso” o “Condiciones Generales”) regulan el uso de los servicios que se proveen a través de la aplicación y del sitio web, ya sea con su actual nombre o con cualquier otra denominación con la que pueda figurar en el futuro.

Puede acceder a las bases legales de las Promociones de Sendity en este link.

2. USUARIOS

El Servicio proveído en la aplicación y el Sitio Web de SENDITY está dirigido exclusivamente a usuarios mayores de edad. El Usuario, antes de registrarse como Usuario de SENDITY tendrá que aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso. En todo caso, al acceder y utilizar esta Aplicación y Sitio Web el Usuario reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones Generales de Uso y se compromete a cumplir con todos sus términos y condiciones. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de esta Aplicación y/o Sitio Web estará sujeto a las Condiciones Generales de Uso que se encuentren en vigor en el momento en que acceda a la misma. Además, para usar el Servicio y/o registrarse y ser Usuario de los servicios de SENDITY deberá usted haber leído y aceptado previamente la Política de Privacidad de SENDITY y haber prestado su consentimiento libre, informado y activo para que SENDITY recabe, almacene y trate sus datos personales.

3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO

SENDITY se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes Condiciones Generales de Uso, así como cualesquiera otras condiciones generales o particulares que resulten de aplicación. Este cambio lo notificará a sus Usuarios registrados y lo actualizará en las Condiciones Generales del Servicio y de la web.

Asimismo, SENDITY se reserva el derecho de suspender, interrumpir o dejar de operar la Aplicación y/o el Sitio Web en cualquier momento.

4. EL SERVICIO DE ENVÍO DE DINERO

1.- Funcionamiento. RevoluPAY es el proveedor del servicio de envío de dinero ofrecido a los clientes a través de la Aplicación o del Sitio Web (en adelante “el Servicio SENDITY”). Los usuarios pueden utilizar el Servicio SENDITY accediendo a través de un navegador a www.sendity.com o descargando la Aplicación móvil. Resultarán de aplicación las condiciones generales de prestación del servicio de envío de dinero de RevoluPAY (https://www.revolupay.es/legal) en todo aquello no previsto en las presentes condiciones generales.

2.- Acceso al Servicio Sendity: El acceso a la Aplicación y/o al Sitio Web estará limitado a mayores de 18 años. Con carácter general, el Usuario podrá acceder a la Aplicación y/o el Sitio Web de forma libre y gratuita. El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la Aplicación y/o Sitio Web tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. SENDITY no será en ningún caso responsable del uso que el Usuario y/o terceros pudieran hacer de la Aplicación y/o Sitio Web ni de los daños y perjuicios que pudieran derivarse del mismo.

5. USO DEL SERVICIO DE ENVÍO DE DINERO

1.- Uso adecuado y lícito. El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la Aplicación y/o Sitio Web de conformidad con la legislación aplicable.

2.- Uso de la Aplicación o del Sitio Web. El Usuario debe registrarse en la aplicación o en el Sitio Web para utilizar o usar el Servicio SENDITY. En el registro siempre y en todo momento proporcionará sus datos de identidad real, así como proveerá de una imagen selfie del momento en que realiza al alta del servicio, siendo esta prueba de vida e identidad real y en consonancia con su documento de identidad vigente. El incumplimiento de este apartado es motivo de inadmisión en el servicio. Todas las altas en el servicio son cotejadas antes y durante la prestación del servicio.

Para realizar una remesa de dinero a través del Sitio Web o la aplicación, los Usuarios tendrán que introducir los siguientes datos:

Datos del emisor:

Documento de identidad nacional y completo (anverso y reverso) en vigor.
Nombre y Apellidos
Email
Número de Teléfono Móvil
Dirección Postal
Posición Laboral
Información del pago:
- Número de tarjeta
- Nombre del titular de la tarjeta
- Fecha de caducidad
- Código de seguridad de la tarjeta
Aceptar los términos y condiciones del servicio

Datos del receptor (recepción del dinero en cuenta bancaria):

Documento de identidad nacional y completo (anverso y reverso) en vigor.
Nombre y Apellidos.
Email
Número de cuenta bancario
Código Swift de la cuenta

Datos del receptor (recepción del dinero en un punto de recogida oficial):

Documento de identidad nacional y completo (anverso y reverso) en vigor.
Nombre y Apellido/s
Email
Número de cuenta bancaria
Código Swift de la cuenta
Ciudad
Código postal
Punto de recogida (entre una lista de los disponibles)
Información del pago:
- Número de tarjeta
- Nombre del titular de la tarjeta
- Fecha de caducidad
- Código de seguridad de la tarjeta

La información de pago detallada en los datos anteriores no la recabará en ningún momento SENDITY, sino que será introducida por el Usuario en la pasarela de pagos proveída por RevoluPAY, cuyos datos se indican en el encabezamiento del Aviso Legal.

Asimismo, RevoluPAY podrá aplicar autenticación reforzada al usuario para la emisión de la orden de envío de dinero exigiendo la introducción de un segundo factor de autenticación.

3.- Coste del Servicio: El usuario deberá abonar a Sendity una comisión por cada orden de envío de dinero emitida a través del Sitio Web y/o Aplicación. El importe de la comisión dependerá del país de destino, de la divisa de pago y del método de entrega. El usuario no deberá pagar ninguna comisión ni gasto a RevoluPAY, porque Sendity ya paga a RevoluPAY una comisión por la prestación a los usuarios del Servicio SENDITY. Las comisiones[U1] establecidas por SENDITY para el envío de dinero a través del Sitio Web y/o la Aplicación pueden variar periódicamente o cada cierto tiempo. El importe de la comisión aplicada a cada operación de envío de dinero se indicará siempre al Usuario antes de emitir la orden de envío de dinero.

4.- Pago seguro: En caso de que el Usuario realice el envío de dinero en la Aplicación o en el Sitio Web, el proceso de pago está estructurado bajo los parámetros de seguridad de la Entidad de Pago, RevoluPAY, de acuerdo con la normativa PCI DSS.

A efectos de claridad, los datos sensibles de pago (número de tarjeta, nombre del titular de la tarjeta, fecha de caducidad y código de seguridad de la tarjeta, serán introducidos por el usuario en la pasarela de pago de RevoluPAY, y nunca estarán bajo posesión de SENDITY). Los datos personales recopilados solo serán tratados y / o asignados con el propósito expresado, y siempre con el consentimiento del usuario o cliente ordenante de la operación.

SENDITY no estará en ningún momento en posesión de los fondos entregados por Usuario para la ejecución de la remesa, siendo éstos recibidos directamente por RevoluPAY.

5.- Queja o Reclamación por el servicio de pago: La gestión de las operaciones de pago en esta web corresponde a RevoluPAY.EP SLU con CIF B67233817 y domicilio en Vallespir,19, 1er piso M2 de Sant Cugat del Vallés (Barcelona) 08174, empresa autorizada para la prestación de servicios de pago, por el Banco de España. Para cualquier queja o reclamación sobre los servicios de pago prestados, el usuario puede contactar con el Servicio de Atención al cliente a través de la dirección de correo: sac@revolupay.es

6.- Rechazo en el envío: en caso de realizar un envío de dinero a través de la Aplicación / Sitio Web en la que no se contengan todos los datos exigidos o genere indicio de ilegalidad, por tanto, se rechazarán las solicitudes incompletas, fraudulentas o que por su naturaleza puedan considerarse contrarias a la Ley 10/2010, de 28 de abril, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo.

7.- Registro: Si el Usuario se registra en SENDITY, en la aplicación o en el Sitio Web, se guardarán sus datos identificativos (nombre y apellidos, número de tarjeta bancaria, etc.) y sus preferencias para futuros envíos o remesas. Los datos que tendrán que ceder a SENDITY son los siguientes:

Nombre y apellidos.
Email
Número de teléfono móvil

SENDITY se reserva el derecho de aceptar o rechazar libremente la solicitud de registro por parte del Usuario. Los datos introducidos por el Usuario en el Formulario de Registro deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. En todo caso, para poder disfrutar de los servicios que SENDITY ofrece, el Usuario deberá leer y aceptar la Política de Privacidad de SENDITY y prestar su consentimiento libre, informado y activo para que SENDITY recabe, almacene y trate sus datos.

8.- Contraseña. El acceso y uso de la Aplicación o del área específica del Sitio Web para Usuarios registrados estará sujeta a una contraseña asignada al Usuario por SENDITY al rellenar el Formulario de Registro y el acceso se reputará realizado por dicho Usuario, quien responderá en todo caso de tal acceso y uso. Por seguridad, la Contraseña deberá contener 4 dígitos. Además, para mayor seguridad, y en cumplimiento con la normativa vigente, se utiliza el sistema de doble verificación que consiste en el envío de un código mediante sms al dispositivo móvil registrado.

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo, en consecuencia, cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. En caso de olvido de la contraseña o cualquier otra circunstancia que suponga un riesgo de acceso y/o utilización por parte de terceros no autorizados, el Usuario lo comunicará inmediatamente a SENDITY a fin de que éste proceda inmediatamente al bloqueo y sustitución de la misma. En todo caso, cualesquiera operaciones realizadas antes de dicha comunicación se reputarán efectuadas por el Usuario, quien será responsable y pagará los gastos y/o daños que se deriven de cualquier acceso y/o uso no autorizado que se realice con anterioridad a dicha comunicación.

9.- Cancelación y devoluciones. Una vez que se procesa la remesa, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, salvo en los casos excepcionales previstos en esta cláusula. El Usuario tiene acceso a un panel en su cuenta donde puede comprobar el estado de sus remesas en todo momento.

En caso de que la remesa no llegue a su destino debido a un error atribuible a los corresponsales bancarios de RevoluPAY o a problemas técnicos en la plataforma de RevoluPAY, se procederá a cancelar la remesa y se devolverá el importe íntegro pagado por el Usuario. La devolución se realizará automáticamente a la misma tarjeta utilizada para efectuar el pago de la remesa fallida. En ningún caso se procederá a la devolución en una tarjeta o método de pago distinto del utilizado originalmente.

Para procesar cualquier devolución, RevoluPAY podrá requerir al Usuario que verifique su identidad mediante la presentación de documentos adicionales que respalden la titularidad de la cuenta de origen de la remesa. RevoluPAY se reserva el derecho de retener la devolución hasta que la identidad del Usuario haya sido verificada satisfactoriamente.

RevoluPAY y SENDITY no serán responsables por la no entrega de una remesa si el error es atribuible al Usuario en el momento de introducir los datos de la remesa (por ejemplo, datos incorrectos del destinatario, números de cuenta erróneos, entre otros). En tales casos, RevoluPAY no procederá a realizar la devolución del importe pagado.

Una vez aprobada la cancelación de la remesa y la correspondiente devolución, el tiempo para que los fondos se reflejen en la cuenta del Usuario dependerá del tiempo de procesamiento de la entidad emisora de la tarjeta de crédito o débito utilizada. RevoluPAY no será responsable de los retrasos imputables a las entidades bancarias o procesadoras de pago.

El Usuario reconoce y acepta que en ningún caso RevoluPAY devolverá importes adicionales al valor original de la remesa fallida, ni compensaciones por perjuicios o pérdidas derivadas del incumplimiento en la entrega de la remesa. Las devoluciones se limitan exclusivamente al monto pagado por la remesa no procesada.

6. CONTENIDOS DE TERCEROS

La Aplicación y/o Sitio Web, facilita al Usuario el acceso a diversos contenidos, información y datos proporcionados por SENDITY en relación con el Servicio (en adelante, los “Contenidos”). SENDITY se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, la configuración y ubicación de la Aplicación y/o el Sitio Web, así como las correspondientes condiciones de acceso y uso. SENDITY no garantiza que los Contenidos proporcionados a través de la Aplicación y/o Sitio Web sean en todo caso correctos, completos o actualizados. Los servicios de terceros que se ofertan en SENDITY son responsabilidad de sus proveedores sin que SENDITY pueda hacerse responsable de ellos.

7. DEBERES DEL USUARIO

El Usuario deberá abstenerse de:

Hacer un uso no autorizado o fraudulento de la Aplicación y/o Sitio Web.
Acceder o intentar acceder a recursos restringidos de la Aplicación y/o Sitio Web.
Utilizar la Aplicación y/o Sitio Web con fines o efectos ilícitos, ilegales, contrarios a lo establecido en las presentes Condiciones Generales de Uso, a la buena fe y al orden público, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o sobrecargar o impedir la normal utilización o disfrute de la Aplicación y/o Sitio Web.
Provocar daños en la Aplicación y/o Sitio Web o en los sistemas de sus proveedores o de terceros.
Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas de SENDITY, de sus proveedores o de terceros.
Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de SENDITY, terceros proveedores y otros usuarios.
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello esté legalmente permitido.
Obtener o intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto.
Usar la marca/ logo de SENDITY y/o RevoluPAY, así como cualquier elemento sin autorización, según corresponda, de SENDITY, RevoluPAY o RevoluGROUP CANADA INC.
Utilizar el servicio para fines distintos del propio envío de dinero en remesa familiar, que es la finalidad del servicio.

El incumplimiento de los deberes anteriormente enunciados invalidará el servicio y cancelará la relación comercial de manera inmediata.

El Usuario únicamente podrá acceder a la Aplicación a través de los medios autorizados. Es responsabilidad del Usuario asegurarse de que ha descargado la Aplicación correcta en su dispositivo. SENDITY no será responsable en caso de que el Usuario no disponga de un dispositivo compatible o haya descargado una versión de la Aplicación incompatible con su dispositivo.

8. CANCELACIÓN O DENEGACIÓN DE LA CUENTA DE USUARIO

El incumplimiento del apartado anterior o en cualquier momento, SENDITY podrá cancelar la cuenta a un Usuario que ha hecho un uso indebido, ilícito o fraudulento de la Aplicación y/o del Sitio Web o haya violado las presentes Condiciones Generales de Uso. Se reserva el derecho de retirar o denegar el acceso al sitio web, sin previo aviso, a aquellos usuarios que no cumplan con las presentes Condiciones Generales de uso o las condiciones específicas indicadas cuando corresponda.

9. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL DEL SERVICIO DE ENVÍO DE DINERO

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web (incluyendo, sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, audio y vídeo), pertenecen a SENDITY o RevoluPAY, según corresponda.

Referente a RevoluPAY: la marca RevoluPAY, la información o los elementos que contiene, incluyen textos, documentos, fotografías, dibujos, representaciones gráficas, bases de datos, programas informáticos, software, así como logotipos, marcas comerciales, nombres comerciales, u otros signos distintivos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial, de los cuales RevoluPAY o las compañías de su Grupo son licenciatarios legítimos y propietarios, que no autorizan su uso o distribución más allá del fin previsto en la actividad prestada en el servicio.

SENDITY autoriza al Usuario a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web exclusivamente para su uso personal, privado y no lucrativo, absteniéndose de realizar sobre los mismos cualquier acto de descompilación, ingeniería inversa, modificación, divulgación o suministro.

Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera contenidos y/u otros elementos insertados en la Aplicación y/o Sitio Web distinto de los aquí expresamente previstos estará sujeto a la autorización previa de SENDITY o de las empresas remesadoras presentes en la Aplicación y/o en el Sitio Web de SENDITY.

10. TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE RECARGAS MÓVILES DE SENDITY

Los presentes Términos y Condiciones de Uso son específicos para el Servicio de RECARGAS MÓVILES, y los Términos y Condiciones Generales de SENDITY regulan todas las disposiciones no contempladas en estos Términos y Condiciones de Uso del Servicio de RECARGAS MÓVILES específicos.

A efectos de claridad, todas las disposiciones relativas al Aviso Legal, Contenidos, Acceso y Licencia de Uso, Deberes del Usuario, Propiedad Intelectual, Protección de Datos de carácter Personal, Garantías y Responsabilidad, Cesión, Notificaciones, Ley aplicable, Contenidos de terceros, cancelación y denegación de cuenta, y otras condiciones y contacto, para el Servicio de RECARGAS MÓVILES están reguladas en los Términos y Condiciones Generales de SENDITY y en estos Términos y Condiciones sólo se regula el Servicio de RECARGAS MÓVILES.

Por tanto, los Términos y Condiciones Generales de SENDITY regulan todo lo no regulado en las presentes Términos y Condiciones Servicio de RECARGAS MÓVILES y en todo caso aplican de forma supletoria y/o subsidiaria según corresponda.

10.1 EL SERVICIO DE RECARGAS MÓVILES

Nuestro servicio de recargas de teléfonos móviles en línea (en adelante, el “Servicio” o los “Servicios”) le permite a usted, el Usuario, (en adelante, “usted” o el “usuario”) recargar el saldo de teléfono móvil de forma fácil y rápida desde cualquier lugar. Ofrecemos recargas para una amplia variedad de operadores de telefonía móvil en todo el mundo (puede consultar la lista de operadores y de países actualizada en nuestro Sitio Web y/o aplicación móvil). Para utilizar nuestro servicio, simplemente seleccione el país, el operador de telefonía móvil y el monto de la recarga deseada, y complete el proceso de pago en línea.

Al utilizar el Servicio, usted acepta los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos y condiciones, no utilice este Servicio.

10.2 USO DEL SERVICIO

Usted garantiza y se obliga utilizar nuestro Servicio únicamente para fines legales y personales.
Usted garantiza y se obliga que no utilizará el servicio para realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar o afectar negativamente a nuestro sitio web y/o aplicación a cualquier otra persona, ya sea física o jurídica.
Usted es el único responsable de garantizar que el número de teléfono móvil que está recargando sea correcto y válido.
El servicio que presta SENDITY está destinado exclusivamente para uso leal y legítimo. Al utilizar nuestros servicios, Usted acepta que cualquier decisión que tome basándose en la información proporcionada por nuestro sitio web y/o aplicación es de su responsabilidad exclusiva.
SENDITY no se hace responsable de ninguna consecuencia que pueda derivarse del uso de nuestro sitio web y/o aplicación móvil, y de los servicios que presta en las mismas, como el Servicio, incluyendo pero no limitado a pérdidas financieras, daños a la propiedad o lesiones personales.
SENDITY no garantiza la exactitud, integridad o actualidad de la información proporcionada en nuestro sitio web y/o aplicación móvil, y se reserva el derecho de modificar o eliminar cualquier contenido en cualquier momento sin previo aviso.
Usted reconoce y acepta que el uso de nuestro sitio web y servicios se realiza bajo su propio riesgo y responsabilidad, y renuncia expresamente a cualquier reclamación o demanda contra SENDITY sus afiliados, empleados o representantes por cualquier daño o perjuicio que pueda sufrir como resultado de su uso de nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios.
SENDITY no tendrá ningún tipo de responsabilidad por los daños que usted pueda causar utilizando el Servicio.
SENDITY no tendrá ningún tipo de responsabilidad si usted, a través del uso del Servicio, vulnera la legislación vigente y aplicable en cualquiera de sus órdenes.

10.3 PAGO Y PRECIOS

El precio de cada recarga depende del operador y del monto seleccionado y el precio final de la recarga seleccionada estará actualizado y visible en el momento de contratación del Servicio en nuestro Sitio Web y/o aplicación móvil. SENDITY se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento y sin previo aviso. El pago se realizará a través de una plataforma en línea utilizando los métodos de pago disponibles. El proceso de pago es seguro y confidencial.

El Usuario podrá contratar el Servicio utilizando como medio de pago las tarjetas Visa y/o Mastercard (SENDITY informará en su Sitio Web y/o aplicación móvil si se amplían o modifican estos medios de pago o el tipo de tarjetas permitidas a su discreción). Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito en el momento del pago. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, SENDITY no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted. Al hacer clic en “Recargar” el Usuario está confirmando que la tarjeta de crédito es suya.

Le informamos que SENDITY utiliza en como pasarela de pago, a la sociedad E-Merchant Pay (emerchantpay.com) que dispone de sus propias condiciones de uso y aviso legal, privacidad y preferencias de cookies. EMERCHANT PAY es un colaborador externo que permite procesar los pagos realizados a través del Sitio web y/o aplicación móvil, y que en ningún momento podrá conocer el contenido de sus compras, ni de su información personal.

10.4 POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

Una vez que se procesa la recarga, no se aceptan cancelaciones ni devoluciones, a menos que se haya producido un error en el proceso de recarga.

El Usuario tiene en su cuenta un panel donde pueden comprobar el estado de sus recargas. En caso de que la recarga no llegue al teléfono móvil por un problema del operador o porque se ha seleccionado un número de teléfono no válido, se cancela la recarga y se devuelve el importe pagado automáticamente a la misma tarjeta con la que se realizó el pago, en ningún caso a otra tarjeta distinta de la utilizada para la recarga fallida.

Para incidencias, rechazos y reclamaciones, el Usuario puede contactar con SENDITY A través de hola@sendity.com. El equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes de 8 a 14h en horario de España peninsular.

10.5 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso seremos responsables ante usted o ante cualquier otra persona por daños directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, ejemplares o punitivos, incluyendo, sin limitación, pérdida de beneficios, pérdida de ingresos, pérdida de datos o daños a la reputación o imagen comercial, incluso si hemos sido informados de la posibilidad de dichos daños.

10.6 MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

SENDITY se reserva el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Le recomendamos que revise estos términos y condiciones con regularidad para mantenerse informado de cualquier cambio. Si continúa utilizando nuestro servicio después de cualquier cambio en estos términos y condiciones, se considerará que ha aceptado dichos cambios.

10.7 TERMINACIÓN DEL SERVICIO

SENDITY se reserva el derecho de suspender o cancelar su acceso a nuestro servicio en cualquier momento y sin previo aviso si usted incumple estos términos y condiciones o si creemos que su conducta puede dañar nuestro sitio web o a otros usuarios.

11. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONA

Los datos personales el Usuario, registrado o no registrado, proporciona por medio del Formulario de Registro y mediante el uso de la Aplicación, del Sitio Web y del Servicio serán tratados por SENDITY como Responsable de Tratamiento, cuya dirección figura en el encabezamiento del presente documento. SENDITY no podrá recabar, almacenar y tratar los datos personales del Usuario si el Usuario no ha aceptado antes la Política de Privacidad de SENDITY y ha dado su consentimiento activo para ello.

Si usted no acepta la Política de Privacidad y no consiente activamente para que SENDITY trate sus datos personales, no podrá ser Usuario de los servicios de SENDITY.

Lea atentamente nuestra Política de Privacidad y nuestra Política de Cookies para estar mejor informado sobre los datos personales que se recopilarán y procesarán, así como los fines de este procesamiento y los derechos que le corresponden, como parte interesada, y la forma en que puede ejercerlos si fuera necesario.

12. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

1.- Web y Aplicación. SENDITY no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web. En consecuencia, SENDITY no será en ningún caso responsable por cualesquiera daños y perjuicios que puedan derivarse de:

la falta de disponibilidad o accesibilidad a la Aplicación y/o Sitio Web;
la interrupción en el funcionamiento de la Aplicación y/o Sitio Web o fallos informáticos, averías telefónicas, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento; y
otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas ajenas al control de SENDITY.

2.- Virus y elementos externos: SENDITY no garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en la Aplicación y/o Sitio Web introducidos por terceros ajenos a SENDITY que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos del Usuario o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en sus sistemas. En consecuencia, SENDITY no será en ningún caso responsable de cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse de la presencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas físicos o lógicos, documentos electrónicos o ficheros del Usuario.

3.- Protección: SENDITY adopta diversas medidas de protección para proteger la Aplicación y/o Sitio Web y los contenidos contra ataques informáticos de terceros. No obstante, SENDITY no garantiza que terceros no autorizados accedan, de forma no autorizada, y por tanto ilegal e ilícita, a datos privados y confidenciales de los Usuarios.

4.- Aviso legal: Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Uso, el Usuario, registrado o no registrado, declara que mantendrá indemne frente a cualquier reclamación a SENDITY y RevoluPAY, a sus sociedades matriz, a las demás sociedades de su grupo, a directores, socios, empleados, abogados y agentes derivados del

incumplimiento por parte del Usuario de cualquier disposición contenida las presentes Condiciones Generales de Uso o de cualquier ley o regulación aplicable a las mismas,
incumplimiento o violación de los derechos de terceros y
incumplimiento del uso permitido de la Aplicación y/o Sitio Web.

5.- Intermediación: SENDITY y RevoluPAY proveen al Usuario un Servicio de intermediación entre las remesadoras de envío de dinero y el Usuario. SENDITY y RevoluPAY no evaluarán la calidad, idoneidad, o capacidad del servicio de remesa ofrecido por una remesadora como tercero, renunciando el Usuario y exonerando a SENDITY y a RevoluPAY de cualesquiera obligaciones, reclamaciones o daños surgidos como consecuencia de la calidad, idoneidad, o capacidad de servicios ofrecidos por las remesadoras.

13. NOTIFICACIONES

SENDITY podrá realizar las notificaciones oportunas a través de una notificación general o específica en la Aplicación y/o en el Sitio Web, a través de la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro en caso de que sea Usuario registrado y/o, si se solicitase, mediante correo ordinario a la dirección facilitada por el Usuario en el Formulario de Registro. El Usuario podrá notificar a SENDITY mediante el envío de un correo electrónico a la dirección hola@sendity.com

14. CESIÓN

El Usuario no podrá ceder sus derechos y obligaciones dimanantes de las presentes Condiciones Generales de Uso sin el previo consentimiento escrito de SENDITY. SENDITY podrá ceder, sin necesidad de recabar el consentimiento previo del Usuario, las presentes Condiciones Generales de Uso a cualquier entidad comprendida dentro de su grupo de sociedades, en todo el mundo, así como a cualquier persona o entidad que le suceda en el ejercicio de su negocio por cualesquiera títulos.

15. SEPARABILIDAD

Si alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales de uso se declarará total o parcialmente nula y sin efecto o inaplicable, esto solo afectará la cláusula involucrada o la parte de la cláusula que es nula o inaplicable.

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como la relación entre SENDITY y el Usuario, se regirán e interpretarán con arreglo a la ley española. Salvo para aquellos casos en que la ley establezca de manera imperativa la jurisdicción de un fuero específico, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de Madrid para la resolución de cualquier controversia en relación con las presentes Condiciones Generales de Uso o la relación entre las mismas.

17. PROMOCIONES

Para conocer los términos y condiciones concretas de las promociones activas ver aquí

18. CONTACTO

Para cualquier pregunta o cuestión relativa a las presentes Condiciones de Uso o al Aviso Legal pueden ponerse en contacto con SENDITY utilizando las siguientes direcciones físicas y electrónicas.

SENDITY “Gelt Cash Transfer S.L.U.” C/ Pajaritos, 24 – Madrid España, o a la dirección de correo electrónico hola@sendity.com.