BASES LEGALES DE LA PROMOCIÓN "TE REGALAMOS 100€"

1. Identificación de la empresa organizadora.

La promoción "TE REGALAMOS 100€" está organizada y ejecutada por la entidad mercantil "PROSEGUR PAYMENT SOLUTIONS, S.L.", domiciliada en Madrid, en la calle Herberto Gut 12, provista del CIF B-88506191 (en adelante, "SENDITY" o el "Organizador").

2. Objeto de la Promoción.

El objeto de la presente promoción, titulada "TE REGALAMOS 100€" (en adelante, la "Promoción") es incentivar el uso del servicio de remesas de Sendity (en adelante, la "Plataforma") con motivo del aniversario de la compañía. La participación en la Promoción es gratuita, y tendrá como beneficio para los usuarios beneficiarios un descuento de 100€ aplicable en su primera remesa, con las condiciones que más adelante se detallarán. La Promoción está disponible únicamente para nuevos usuarios que se registren en la plataforma de Sendity durante el período promocional y que completen su proceso de KYC (Know Your Customer).

3. Ámbito.

• Temporal: La fecha de inicio de la Promoción será el 20/10/2025 a las 00:01 y finalizará el 24/10/2025 a las 23:59. El Organizador, no obstante, se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período de participación en la promoción en caso de fuerza mayor.
• Territorial: El ámbito territorial de la Promoción es todo el territorio de la Unión Europea, desde donde los usuarios podrán enviar remesas a los 17 países destino actualmente disponibles en la plataforma de Sendity; esto es Argentina,Brasil Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica, Perú, Panama, República Dominicana, Haití, Honduras, Ecuador, El Salvador, Jamaica, México, Marruecos, Guatemala, Nicaragua, Uruguay, Venezuela.

4. Reglas y condiciones para participar.

• Podrán participar en la presente Promoción:
  
  
  • Aquellas personas físicas mayores de dieciocho (18) años, al inicio de la Promoción.
  • Los nuevos usuarios que se registren en la plataforma de Sendity durante el período promocional (del 20 al 24 de octubre de 2025) y que cumplan con las siguientes condiciones:
    
    • Completar el proceso de registro en la plataforma.
    • Validar el proceso de KYC (Know Your Customer) satisfactoriamente.
    • Contactar con el servicio de atención al cliente de Sendity para solicitar la asignación de su código de descuento personalizado.
    • Realizar una remesa de mínimo 100€ durante el período promocional utilizando el código de descuento asignado.
  • Los participantes se obligan expresamente a garantizar la exactitud y veracidad de sus datos de carácter personal.
  • Los participantes deben aceptar expresamente las bases legales de la presente Promoción.
• No podrán participar en la Promoción:
  
  • Los menores de dieciocho (18) años al tiempo de comenzar o entrar en vigor la Promoción.
  • Los empleados ni familiares hasta el segundo grado de consanguinidad del Organizador o empresas participadas, las agencias de publicidad intervinientes en la Promoción, los proveedores que puedan estar relacionados con la Promoción, así como cualquier persona que de forma directa o indirecta pueda estar relacionada con el Organizador o implicada en la realización del presente Promoción.
  • Los usuarios que ya dispongan de una cuenta activa en Sendity con anterioridad al inicio de la Promoción.
  • Aquellos usuarios que tengan más de un perfil en Sendity, es decir, usuarios que cuenten con varias cuentas bajo la misma titularidad pero con distintos emails o teléfonos móviles.
  • Los usuarios que deseen enviarse dinero a sí mismos, es decir, el beneficiario no puede ser la misma persona emisora de la transferencia. 
  • Si se ha aplicado otras promociones, ofertas o descuentos en su primer envío de dinero en la Plataforma.
  • Los usuarios que intenten aplicar el descuento en remesas por importe inferior a 100€.

5. Mecánica de la participación en la Promoción.

• Para optar al descuento, los participantes deberán:
  
  • Registrarse en la plataforma de Sendity durante el período promocional (del 20 al 24 de octubre de 2025).
  • Completar satisfactoriamente el proceso de KYC (Know Your Customer).
  • Contactar con el servicio de atención al cliente de Sendity mediante WhatsApp para solicitar la asignación de un código de descuento personalizado.
  • Realizar su primera remesa por importe mínimo de 100€ aplicando el código de descuento asignado durante el período promocional.
• Los participantes no podrán infringir en el desarrollo de la presente Promoción la normativa que pueda resultar de aplicación, ni realizar actos u omisiones que afecten o infrinjan derechos de terceros.
• Cumplir con la mecánica de la Promoción en la forma descrita en las cláusulas siguientes, cumpliendo con los requisitos establecidos en las presentes bases legales.

6. Limitaciones de la Promoción.

• Número máximo de beneficiarios: La presente Promoción tiene un límite máximo de 20 códigos de descuento disponibles. Una vez agotados los 20 códigos, no se asignarán más descuentos aunque el período promocional siga vigente.
• Asignación de códigos: Los códigos de descuento serán asignados por orden de solicitud a través del servicio de atención al cliente, hasta agotar el límite de 20 códigos disponibles.
• Caducidad del código: Cada código de descuento asignado tendrá la misma validez que la fecha de promoción, es decir, hasta el 24 de octubre a las 23:59. Transcurrido este plazo, el código quedará invalidado y no podrá ser utilizado.
• Uso único: Cada código de descuento es de uso único por usuario y por cuenta. Una vez utilizado, el código quedará invalidado.

7. Condiciones del descuento.

• El descuento de 100€ se aplicará automáticamente al introducir el código válido en una remesa de importe mínimo de 100€.
• El descuento únicamente es aplicable a la primera remesa del usuario en la plataforma de Sendity.
• El descuento no es transferible, no tiene valor en efectivo y no puede ser canjeado por dinero.
• SENDITY se reserva el derecho de denegar la asignación de códigos de descuento a usuarios que se hayan registrado, validado su identidad y puesto en contacto con soporte si, según sus criterios internos de seguridad, pueden representar un riesgo de fraude o actividad irregular.
• Los usuarios que consideren injusta la denegación de su código de descuento podrán presentar sus motivos dirigiéndose por correo electrónico a soporte@holasendity.com para que su caso sea analizado individualmente.

8. Penalizaciones en caso de uso fraudulento.

El cumplimiento de las presentes bases legales y/o de los términos y condiciones de la Plataforma por parte de los participantes en la Promoción podrá ser verificado mediante los medios técnicos a disposición de SENDITY, que se reserva el derecho de realizar cualquier comprobación que considere necesaria.

Del mismo modo, cualquier declaración falsa, fraude, indicios de identidad o domicilio falsos o infracción de derechos de terceros, ocasionará la descalificación inmediata del participante. Además, podrá llevar aparejado, en su caso, la anulación del descuento aplicado si ya se hubiera utilizado. Los participantes no implementarán ningún método de participación que incumpla estas bases legales.

Entenderemos como fraude el uso de plataformas o aplicaciones independientes para conseguir más participaciones en la Promoción, la creación de múltiples cuentas por el mismo usuario, el uso de identidades falsas, al igual que comportamientos que detectemos como aparentemente abusivos y/o malintencionados.

La constatación de cualquiera de estas prácticas supondrá la descalificación de los participantes de la Promoción que consideremos que han llegado a través de vías no permitidas.

SENDITY se reserva el derecho de emprender acciones judiciales contra aquellas personas que realicen cualquier tipo de acto susceptible de ser considerado como manipulación o falsificación de la Promoción.

SENDITY queda eximida de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la Plataforma mediante la que se participa en la Promoción y a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a la misma.

Asimismo, SENDITY estará en todo momento legitimada para retirar o descalificar a los participantes que (i) no se adapten a las normas de la Promoción, (ii) atenten contra los buenos usos y costumbres o (iii) manipulen o intenten manipular la Promoción; (iv) violen cualquiera de las condiciones de las presentes bases legales o los términos y condiciones de la Plataforma y/o (v) abusen, amenacen o acosen a cualquier participante o tercero.

SENDITY podrá adoptar las decisiones necesarias para la resolución de aquellas controversias y conflictos que surjan en el desarrollo de la Promoción, siempre que estas no perjudiquen indebidamente a los participantes y resulten equitativas.

9. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

Todos los participantes de la Promoción garantizan ser titulares de todos los derechos, tanto de propiedad intelectual como industrial de los comentarios y publicaciones realizados en el marco de la misma, si procede. SENDITY no será responsable de cualquier incumplimiento de cualquier norma, o cualquier infracción de derechos de terceros efectuada por los participantes en el marco de la Promoción, asumiendo estos la obligación de mantener indemne a SENDITY en caso de reclamación efectuada por dichos terceros.

Los participantes ceden a SENDITY, con carácter exclusivo y gratuito, alcance territorial universal, por el plazo máximo permitido por ley y con la facultad de cesión a terceros, todos los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos y comentarios publicados en el marco de la presente Promoción, para su explotación en cualquier medio o mediante cualquier forma, incluyendo, en particular pero sin carácter limitativo, para la mejora de la Plataforma, respondiendo los participantes del pacífico goce y disfrute de dichos derechos.

En particular y sin carácter limitativo, los participantes ceden a SENDITY, con las características y límites expuestos y con la facultad de cesión a terceros, los derechos de reproducción, fijación, distribución, comunicación pública y transformación de los contenidos y comentarios publicados en el marco de la presente Promoción, si procede.

Las cesiones efectuadas en el presente apartado se efectúan a título gratuito, no dando lugar a ninguna contraprestación. En consecuencia, los participantes de la Promoción no podrán exigir contraprestación alguna ni oponerse a su uso, salvo renunciando de forma expresa y por escrito a su participación en la Promoción.

10. Reservas y limitaciones.

SENDITY queda exonerada de toda responsabilidad en caso de mal funcionamiento de las redes de comunicación electrónicas que impidan el normal desarrollo de la Promoción por causas ajenas a ellas y especialmente por actos externos de mala fe. Tampoco será responsable por los problemas de transmisión o pérdida de datos no imputables a SENDITY.

Cualquier utilización abusiva o fraudulenta por parte de los participantes dará lugar, tal y como se establece en el apartado 8 de las presentes bases legales, a la consiguiente descalificación del participante en la Promoción. Si el uso indebido de la Plataforma (con o sin intención de fraude) provocara el mal funcionamiento de la misma, SENDITY quedará exonerada de toda responsabilidad, pudiendo anular la Promoción.

Del mismo modo, se entenderá, a título enunciativo, pero no limitativo, que se produce abuso o fraude cuando un participante realice un envío de una remesa utilizando una identidad falsa o identidades de terceros sin su consentimiento, o cuando se detecten múltiples registros bajo la misma titularidad.

SENDITY no se responsabiliza de posibles pérdidas, deterioros, retrasos o cualquier otra circunstancia imputable a terceros que pudieran afectar a la participación en la presente Promoción.

SENDITY queda eximida de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los propios participantes que impidiera su identificación o la aplicación del descuento.

SENDITY se reserva el derecho a efectuar cambios que redunden en el buen fin de la Promoción cuando concurra causa justa o motivos de fuerza mayor que impidan llevarla a término en la forma en que recogen las presentes bases legales.

SENDITY se reserva el derecho de realizar modificaciones o añadir anexos sucesivos sobre la mecánica e incentivos de la presente Promoción siempre que las mismas estén justificadas o no perjudiquen a los participantes, y se comuniquen a estos debidamente.

En caso de que esta Promoción no pudiera realizarse, bien por fraudes detectados, errores técnicos, agotamiento del límite de códigos disponibles, o cualquier otro motivo que no esté bajo el control de SENDITY, y que afecte al normal desarrollo de la misma, SENDITY se reserva el derecho a cancelar, modificar, o suspenderla, sin que los participantes puedan exigir responsabilidad alguna a SENDITY.

SENDITY queda eximida de cualquier responsabilidad en los siguientes supuestos:

1. En el supuesto de que los datos de los participantes estén incompletos, o sean erróneos.

Se recomienda a los participantes, antes de facilitar ningún dato en la Plataforma, que lean con detenimiento sus términos y condiciones.

SENDITY no se responsabiliza de las posibles pérdidas de datos por problemas de correo electrónico o caídas, en su caso, de la Plataforma, ni de cualquier fallo de funcionamiento o suspensión temporal de las redes de comunicación electrónicas que impidan el normal desarrollo de la Promoción.

1. Por causas no imputables a SENDITY.

SENDITY no se hace responsable de la imposibilidad de contactar con el participante, ni de la imposibilidad de asignar el código de descuento porque los datos personales facilitados por el participante sean incorrectos o incompletos.

SENDITY no se responsabiliza de las posibles pérdidas, deterioros, robos, retrasos o cualquier otra circunstancia que no le sea imputable, ni tampoco responderá de los casos de fuerza mayor (como huelgas, motines, guerras, rebeliones, insurrecciones, actos de terrorismo, pandemias, epidemias, terremotos, inundaciones, explosión de equipos, entre otros) que pudieran impedir al participante el disfrute total o parcial de su descuento, quedando exonerada de toda responsabilidad en cualquiera de los casos señalados o cualquier otro similar.

1. Por los contenidos:

Cada participante será responsable del contenido y la información que publica en el momento de interactuar con la Plataforma.

Más concretamente, los participantes de la Promoción:

1. Reconocen que tienen derecho a transmitir la información facilitada libremente.
2. Reconocen que la información transmitida por ellos no infringe ningún derecho de propiedad intelectual o industrial, secreto comercial, empresarial o profesional, cláusula contractual de confidencialidad, derecho de protección de datos o de la sociedad de la información, o cualquier otro derecho de terceros.
3. Reconocen que la información transmitida no tiene carácter confidencial y que no son perjudiciales para terceros.
4. Reconocen asumir total responsabilidad, manteniendo indemne al Organizador por cualquier información que proporcionen personalmente, alcanzando dicha responsabilidad, sin restricción alguna, a la exactitud, legalidad, autenticidad y titularidad de la misma.

Ante los compromisos y garantías anteriores, el Organizador no se responsabilizará de la información y datos que pueda difundir y publicar el participante.

11. Cancelación, modificación o suspensión de la Promoción.

SENDITY se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las condiciones de la Promoción, incluso a suspender o anularla antes del plazo prefijado, siempre que concurra causa justa, comprometiéndose a comunicar las nuevas bases legales, condiciones de la Promoción o la anulación definitiva, en su caso, con la suficiente antelación y publicidad.

Asimismo, SENDITY se reserva el derecho a aplazar o ampliar el período de la Promoción, así como la facultad de interpretar las presentes bases legales.

Toda suspensión, aplazamiento, cancelación o modificación de la Promoción se anunciará mediante correo electrónico y a través de los canales oficiales de comunicación de SENDITY.

En todo caso, si se detectase que algún participante ha incurrido en fraude, SENDITY se reserva el derecho a excluirlo o anular el descuento que le pudiera haber correspondido. Además, SENDITY se reserva el derecho de eliminar de la Promoción a cualquier usuario participante del que se sospeche una actuación irregular, sin necesidad de notificación alguna al mismo. SENDITY pretende que todos los participantes tomen parte en la Promoción en igualdad de condiciones y con estricto respeto a las leyes, la moral, el orden público, o las normas sociales generalmente aceptadas.

12. Protección de datos de carácter personal.

En cumplimiento de lo establecido en Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, "RGPD"), así como en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, "LOPDGDD"), para el tratamiento de datos personales concreto que va a ser llevado a cabo por SENDITY, es necesario que el participante preste su consentimiento activo, libre e informado sobre el tratamiento de sus datos personales.

Este tratamiento de datos personales, independiente de los tratamientos que SENDITY realiza normalmente (y que pueden consultarse en su Política de Privacidad), es específico para los participantes de la Promoción que lo acepten.

Responsable: El Responsable de Tratamiento de datos de carácter personal es la entidad mercantil PROSEGUR PAYMENT SOLUTIONS, S.L., provista del CIF B-88506191 y con domicilio social en calle Herberto Gut 12, Madrid (España). Su dirección de e-mail es soporte@holasendity.com.

También puede consultar al Delegado de Protección de Datos (DPD) de SENDITY, que es responsable de garantizar que los derechos y libertades de los interesados no se vean afectados negativamente por las operaciones de tratamiento de datos, para obtener una opinión sobre las operaciones de tratamiento de datos, ya sea que concierne a usted o que usted lleva a cabo. Su e-mail: soporte@holasendity.com

Finalidades: Participación en la Promoción "TE REGALAMOS 100€", aplicar el descuento correspondiente y analizar el uso y repercusión de los servicios de SENDITY en sus usuarios.

Datos que se recaban:

• Nombre y apellidos del cliente; dirección postal; número de teléfono, dirección de correo electrónico; número de tarjeta con el que se efectúa el pago de la transacción.
• Nombre y apellidos, dirección, número de teléfono y número de cuenta bancaria del destinatario.

Legitimación: La base legal para el tratamiento de sus datos personales es el consentimiento del interesado y el cumplimiento de las bases legales de la Promoción.

Destinatarios. SENDITY no cederá sus datos a terceros, excepto para el cumplimiento de las obligaciones legales a las que vengamos obligados (Administraciones Públicas, entidades financieras, aseguradoras).

Conservación de datos: Los datos recabados y proporcionados serán conservados el tiempo mínimo necesario para los fines autorizados para la participación en la Promoción. Una vez finalizado el tratamiento necesario para las acciones referidas, los datos serán bloqueados en las bases de datos de SENDITY y se suprimirán cuando transcurran los plazos legales establecidos.

Derechos y posibilidad de reclamación: En todo momento, se podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, recogidos en el RGPD y en la LOPDGDD, enviando su petición mediante correo electrónico a soporte@holasendity.com.

Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (Agencia Española de Protección de Datos) en www.aepd.es, aunque es compromiso de SENDITY garantizar la privacidad y la seguridad de los datos y resolver internamente cualquier cuestión con ellas relacionada.

Además, el participante tiene la posibilidad y el derecho a retirar el consentimiento para cualquiera finalidad específica otorgada en su momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Puede consultar la Política de Privacidad de SENDITY en la web: https://sendity.com/politica-privacidad.

13. Varios.

Si un Tribunal u órgano administrativo competente determinara que alguna de las bases legales es inválida, ilegal, nula o anulable, será eliminada del presente documento, sin que pueda afectar al resto de los apartados contenidos en el mismo. Los restantes apartados permanecerán vigentes en todos sus términos, en la medida de lo posible.

El participante podrá en cualquier momento actualizar o modificar la información facilitada cuando existan errores en el contenido proporcionado a SENDITY, o bien cuando la información o los datos hayan variado desde que fueron inicialmente facilitados.

14. Legislación aplicable, jurisdicción.

La presente Promoción se rige por la legislación española vigente.

La participación en la presente Promoción supone el conocimiento y aceptación de las presentes bases legales.

El conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias, controversias o diferencias que pudieran surgir con relación a la interpretación, contenido o resolución de las presentes bases legales, se someterá a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales correspondientes a la ciudad del domicilio del participante, como consumidor.

15. Aceptación de las bases legales.

La participación en la Promoción implica la aceptación de las presentes bases legales. Cualquier manifestación de no aceptación de la totalidad o parte de las bases legales implica la exclusión del participante y, como consecuencia de ello, SENDITY quedará liberada del cumplimiento de la obligación contraída con este participante.

En Madrid, a 15 de octubre de 2025